01
Panel warsztatu
Dashboard z aktywnymi zleceniami, przychodem, rezerwacjami i bazą klientów widocznymi od razu po zalogowaniu. Priorytety i postęp prac bez przeskakiwania między narzędziami.
← Wszystkie realizacje
Aplikacja / Automotive
White-label
Serwis+
Mniej telefonów. Więcej zaufania.
Responsywny system łączący panel operacyjny warsztatu z mobilną aplikacją klienta: komunikacja, wizyty i akceptacja wycen w jednym miejscu.
Wyzwanie
Punkt wyjścia
Obsługa zleceń, telefony od klientów, kalendarz i wyceny często żyją w osobnych narzędziach. Zespół traci czas na powtarzanie tych samych informacji, a klient nie ma bieżącego obrazu naprawy swojego auta.
Rozwiązanie
Co zbudowaliśmy
Serwis+ porządkuje cały proces: od przyjęcia auta, przez diagnozę i naprawę, aż po kontrolę jakości, odbiór oraz kolejne wizyty serwisowe. Dwa interfejsy, jeden kontekst.
2
Interfejsy: panel i aplikacja klienta
5
Etapów przepływu naprawy
PWA
Działa bez instalacji ze sklepu
Zrzuty ekranu
Jak to wygląda w środku
Widok mobilny
Moduły
Z czego składa się projekt
02
Przepływ zleceń
Pięć czytelnych etapów naprawy ze zmianą i cofaniem statusu jednym kliknięciem. Przy każdym zleceniu mechanik, termin i wycena.
03
Szczegóły i wycena
Części, robocizna i suma pozycji, planowany termin oraz komunikat widoczny dla klienta. Oś czasu zmian i raport diagnostyczny.
04
Aplikacja klienta
Mobilny status naprawy z czytelnym paskiem postępu, pełna wycena, historia serwisowa oraz przypomnienia o przeglądzie, ubezpieczeniu i wymianie opon.
05
Raport i akceptacja
Warsztat przekazuje diagnozę w prostym języku. Klient widzi wykryte problemy i akceptuje wycenę jednym kliknięciem, z możliwością bezpiecznego cofnięcia.
06
Self-service
Czat kontekstowy, rezerwacja wizyty online z wyborem pojazdu, usługi i terminu oraz profil klienta z programem lojalnościowym.
Szczegóły
Elementy, które robią różnicę
- Kartoteka klienta z pojazdami i punktami
- Kalendarz wizyt ze statusami i notatkami
- Historia rozmowy i licznik nieprzeczytanych
- REST API oraz komunikacja w czasie rzeczywistym
- JWT, PIN i kontrola dostępu
- Interfejs zoptymalizowany pod obsługę kciukiem
Chcesz podobne rozwiązanie u siebie?
Opisz swój proces — wrócimy z propozycją zakresu, terminu i kolejnych kroków.